Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

Ces conditions expliquent comment se passe un achat chez G-shop, de la commande à la livraison. En passant commande, tu les acceptes. Nous les avons écrites simplement : si un point n’est pas clair, écris-nous sur WhatsApp au +224 620 66 05 82.

1. Qui sommes-nous ?

Le site g-shopp.com est la boutique en ligne de G-shop, vendeur d’accessoires pour hommes et femmes (montres connectées, lunettes de soleil, crochets muraux…), basé à Conakry, en Guinée.

Contact : WhatsApp et téléphone au +224 620 66 05 82, ou notre page Facebook.

2. Les produits

Chaque fiche produit présente les caractéristiques principales de l’article, ses finitions et des photos. Les photos sont aussi fidèles que possible, mais une légère différence de couleur peut exister selon ton écran.

Les produits sont proposés tant qu’ils sont en stock. Si un article n’est plus disponible après ta commande, nous te prévenons lors de l’appel de confirmation et tu choisis : un autre article, ou l’annulation avec remboursement complet de l’acompte.

3. Les prix

Les prix sont affichés en francs guinéens (GNF), toutes taxes comprises. Le prix appliqué est celui affiché au moment de ta commande.

Les frais de livraison s’ajoutent au prix des articles : 25 000 GNF par commande, offerts dès 500 000 GNF d’achat. Le montant total est affiché sur le formulaire avant que tu valides.

4. Comment commander ?

• Sur la fiche du produit, choisis ta finition et la quantité.
• Remplis le formulaire de commande : nom complet, numéro de téléphone, ville ou quartier.
• Choisis ton moyen de paiement (Orange Money ou MTN MoMo) et clique sur « Commander ».
• Un récapitulatif s’affiche avec le montant de l’acompte et le reste à payer.
• G-shop t’appelle ou t’écrit sur WhatsApp pour confirmer la commande et l’adresse de livraison.

Tu peux aussi commander directement sur WhatsApp au +224 620 66 05 82, avec le nom du produit et ta finition.

La commande est définitive quand nous l’avons confirmée avec toi et que l’acompte est reçu.

5. Le paiement

• À la commande : 30 % du montant des articles, par Orange Money ou MTN MoMo. Le numéro sur lequel payer t’est donné lors de la confirmation.
• À la livraison : le reste, soit 70 % du prix des articles, plus les frais de livraison s’il y en a.

Exemple : pour un article à 150 000 GNF, tu payes 45 000 GNF à la commande, puis 105 000 GNF + 25 000 GNF de livraison, soit 130 000 GNF, au livreur.

G-shop ne te demandera jamais ton code secret Orange Money ou MTN MoMo. Ne le communique à personne.

6. La livraison

Nous livrons en Guinée, à l’adresse ou au quartier confirmé lors de l’appel. Le délai de livraison t’est annoncé au moment de la confirmation : il dépend de ta ville et de la disponibilité de l’article.

À la réception, vérifie ton colis devant le livreur. En cas de colis abîmé, d’article manquant ou d’erreur, signale-le tout de suite au livreur ou sur WhatsApp, avec une photo si possible.

Si tu es absent ou injoignable, le livreur te recontacte pour fixer un nouveau rendez-vous.

7. Annuler une commande

Avant l’expédition, tu peux annuler gratuitement par WhatsApp ou par téléphone : ton acompte t’est remboursé en totalité.

Si tu refuses le colis à la livraison sans motif (article conforme et en bon état), les frais de livraison (25 000 GNF) sont retenus sur l’acompte, et le reste t’est remboursé.

8. Retours et remboursements (14 jours)

Tu disposes de 14 jours après la réception pour nous retourner un article, même s’il te plaît simplement moins que prévu. Pour cela :

• préviens-nous sur WhatsApp au +224 620 66 05 82 avec ton nom et l’article concerné ;
• l’article doit être complet, en bon état, non abîmé, avec son emballage et ses accessoires ;
• nous convenons ensemble de la façon de le récupérer.

Nous te remboursons dans les 7 jours après avoir reçu et vérifié l’article, par Orange Money ou MTN MoMo. Le remboursement couvre ce que tu as payé pour l’article. Les frais de livraison et de retour restent à ta charge, sauf si l’article est défectueux ou si nous avons fait une erreur.

Exception : un crochet adhésif déjà collé ne peut pas être repris, car l’adhésif ne sert qu’une fois.

9. Article défectueux ou non conforme

Si l’article ne fonctionne pas, est abîmé ou ne correspond pas à ta commande, contacte-nous dans les 14 jours suivant la réception. Selon ton choix et selon le stock, nous l’échangeons ou nous te le remboursons entièrement, frais de livraison et de retour compris.

Ne sont pas couverts : la casse, une chute, le contact prolongé avec l’eau au-delà de ce qu’indique la fiche produit, ou une mauvaise utilisation.

10. Tes données

Les informations de ta commande servent uniquement à la traiter et à te livrer. Tout est expliqué dans notre politique de confidentialité.

11. En cas de désaccord

Écris-nous d’abord sur WhatsApp au +224 620 66 05 82 : nous cherchons toujours une solution à l’amiable. Ces conditions sont soumises au droit guinéen ; à défaut d’accord, le litige relève des tribunaux compétents de Conakry.

G-shop peut modifier ces conditions. La version applicable est celle en ligne au jour de ta commande.