Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

Cette page explique quelles informations G-shop recueille quand tu visites g-shopp.com ou que tu commandes, pourquoi, et ce que tu peux demander. Nous recueillons le minimum nécessaire, et nous ne vendons jamais tes données.

1. Qui est responsable de tes données ?

G-shop, boutique en ligne basée à Conakry, en Guinée. Contact : WhatsApp et téléphone au +224 620 66 05 82.

2. Les informations que nous recueillons

• Quand tu commandes : ton nom complet, ton numéro de téléphone, ta ville ou ton quartier, les articles choisis, la quantité et le moyen de paiement choisi (Orange Money ou MTN MoMo).
• Quand tu nous écris sur WhatsApp ou Facebook : ton nom, ton numéro et le contenu de tes messages.
• Quand tu visites le site : des informations techniques (adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages vues, site d’où tu viens).

Nous ne demandons ni ton adresse e-mail, ni ta date de naissance, ni de document d’identité, ni de données bancaires.

3. À quoi elles servent

• enregistrer ta commande, t’appeler pour la confirmer et te livrer ;
• calculer et suivre ton acompte et le reste à payer ;
• répondre à tes questions et gérer un retour ou un remboursement ;
• protéger le site contre le spam et les tentatives de piratage (par exemple en limitant le nombre de commandes par adresse IP) ;
• connaître la fréquentation du site et les pages les plus vues, de façon globale, pour l’améliorer ;
• tenir notre comptabilité.

Nous ne t’envoyons pas de publicité sans ton accord, et nous ne prenons aucune décision automatique à ton sujet.

4. Qui peut y accéder ?

• L’équipe G-shop, pour traiter ta commande ;
• le livreur, qui reçoit uniquement ton nom, ton numéro et ton lieu de livraison ;
• Hostinger, l’hébergeur du site, qui stocke les données sur ses serveurs ;
• Automattic (Jetpack et WooCommerce), pour les statistiques de visite, la sécurité et les sauvegardes du site ;
• WhatsApp et Facebook (Meta), si tu choisis de nous contacter par ces applications ;
• Orange Money et MTN MoMo, qui traitent ton paiement selon leurs propres règles.

Certains de ces prestataires peuvent conserver des données hors de Guinée. Nous ne vendons ni ne louons jamais tes données.

5. Les cookies

Un cookie est un petit fichier enregistré par ton navigateur. Sur g-shopp.com, ils servent à :

• faire fonctionner la boutique (cookies WooCommerce : panier, session) ;
• savoir d’où viennent les commandes (cookies « sbjs_ » de WooCommerce : par exemple Facebook, Google ou un lien direct) ;
• mesurer la fréquentation (Jetpack Stats et WooCommerce Analytics), de façon globale ;
• accélérer l’affichage des pages (LiteSpeed Cache).

Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires. Tu peux effacer ou bloquer les cookies dans les réglages de ton navigateur : le site reste utilisable, mais certaines fonctions peuvent moins bien marcher.

6. Combien de temps nous les gardons

• Commandes : le temps nécessaire à la commande et au service après-vente, puis le temps exigé par nos obligations comptables ;
• Messages WhatsApp ou Facebook : tant qu’ils sont utiles pour te répondre ou suivre ta commande ;
• Protection du site : les adresses IP utilisées contre le spam sont effacées automatiquement après 15 minutes ;
• Statistiques et cookies : au maximum 13 mois.

7. Sécurité

Le site est entièrement en connexion sécurisée (HTTPS). L’accès aux commandes est réservé à l’équipe G-shop, avec des protections contre les tentatives de connexion répétées et des sauvegardes régulières.

Attention aux arnaques : G-shop ne te demandera jamais ton code secret Orange Money ou MTN MoMo. En cas de doute sur un message reçu « de la part de G-shop », vérifie auprès de nous au +224 620 66 05 82.

8. Tes droits

Conformément à la loi guinéenne sur la protection des données personnelles (loi L/2016/037/AN), tu peux à tout moment :

• savoir quelles données nous avons sur toi et en recevoir une copie ;
• les faire corriger si elles sont inexactes ;
• demander leur suppression, sauf celles que nous devons garder pour la comptabilité ;
• t’opposer à leur utilisation pour les statistiques.

Pour cela, écris-nous sur WhatsApp au +224 620 66 05 82. Nous te répondons dans un délai d’un mois au plus, et nous pouvons te demander de confirmer ton identité (par exemple en écrivant depuis le numéro utilisé pour la commande).

9. Mises à jour

Nous pouvons modifier cette politique, par exemple si le site change. La date de mise à jour est indiquée en haut de la page. Voir aussi nos conditions générales de vente.